늘보상회 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 늘보상회 (이하 "회사"라 함)가 운영하는 베를린늬우스 인터넷 페이지(//fsdism.com)에서 제공하는 "구매대행형 서비스"를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. 베를린늬우스라 함은 회사가 본 약관에 의하여 재화나 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화나 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

2. "회원"이라 함은 베를린늬우스의 구매대행형 서비스를 이용하기로 스스로 결정한 이용자로써, 베를린늬우스의 정보를 지속적으로 제공받으며 베를린늬우스가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

3. "구매대행형" 거래계약 유형이라 함은 해외에서 구매가능한 상품에 대하여 이용자가 구매대행을 의뢰하면 베를린늬우스가 해당 상품을 판매하는 해외쇼핑몰에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고, 상품이 베를린늬우스가 제공하는 고유의 해외주소에 입고되면, 이를 베를린늬우스 책임으로 국제운송을 거쳐 회원이 원하는 지점으로 배송될 수 있도록 중개용역을 제공하는 것을 말합니다. 단, 물품에 따른 수입통관 등은 회원의 비용 및 책임으로 합니다.

제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함) 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 베를린늬우스의 게시글에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원이 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 결제 이전에 제공합니다.

3. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. 베를린늬우스는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

가. 재화 또는 용역에 대한 정보제공 및 구매대행계약의 체결

나. 회원이 해외에서 구매 또는 구매대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결

다. 회원이 구매 또는 구매대행을 의뢰한 재화의 배송

라. 기타 베를린늬우스가 정하는 업무

2. 회사는 재화 또는 용역의 품절, 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용을 베를린늬우스에 즉시 공지합니다.

3. 베를린늬우스가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 베를린늬우스 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입는 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 베를린늬우스 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 해당 내용을 이용자에게 통지하고 이용자가 이로 인하여 손해를 입은 경우에는 이용자가 지불한 서비스이용요금의 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.

제6조(계약의 성립 및 거부)

1. 회사와 회원의 서비스이용계약의 체결과정은 다음 각 호와 같습니다.

가. 구매대행의 경우 회원이 베를린늬우스에 제시한 제품URL에 대한 구매대행 신청서 확인 후 회사가 통보한 서비스요금을 결제함으로써 회사와 회원 간의 구매대행계약은 체결됩니다.

나. 계약의 체결은 회원이 회사에 국제운송 및 국내 수취처 인도까지의 전 운송과정을 위임하였음을 의미하므로, 회원은 수입통관 등의 진행에 있어 회사의 요청이 있을 경우, 이에 성실히 응하여야 합니다.

2. 회사는 회원의 계약 요청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

가. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

나. 회원이 관련법령 및 동 약관에서 금지하는 재화에 대한 구매대행 또는 운송을 요청하는 경우

다. 기타 구매대행을 승낙하는 것이 회사의 경영 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제7조(서비스 대상 물품)

회사는 이용자가 본인의 사용 목적으로 구매하여 수입하는 경우에만 베를린늬우스 서비스를 제공하며, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 고객의 동의를 구한 후 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다. 이때 반송에 소요되는 비용은 이용자로부터 정산하거나, 회사의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.

가. 동물, 금괴, 은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등

나. 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우

다. 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 회사가 판단하는 경우

라. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우

- 수출입금지품은 취급불가

- 목록통관배제물품은 일반수입신고를 하여야 합니다

- 주문한 상품의 과세가격이 15만원 이하인 경우에도 합산하여 과세대상에 포함될 수 있습니다.

관세법 제234조(수출입의 금지) 다음 각호의 1에 해당하는 물품은 수출 또는 수입할 수 없다.

1. 헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적, 간행물, 도화, 영화, 음반, 비디오물, 조각물 기타 이에 준하는 물품

2. 정부의 기밀을 누설하거나 첩보활동에 사용되는 물품

3. 화폐, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품 또는 모조품

1. 의약품

2. 한약재

3. 야생동물 관련 제품

4. 농림축수산물 등 검역대상물품

5. 건강기능식품

6. 지식재산권 위반 의심물품

7. 식품류. 과자류

8. 화장품(기능성화장품, 태반함유화장품, 스테로이드제 함유화장품 및 성분미상 등 유해화장품에 한함)

9. '전자상거래물품 등의 특별통관절차에 관한 고시' 제3-3조 제3항에 따라 특별통관대상업체로 지정되지 아니한 전자상거래업체가 수입하는 물품

10. 통관목록 중 품명, 규격, 수량, 가격 등이 부정확하게 기재된 물품

11. 그 밖에 법 제226조에 따른 세관장확인대상물품 등 목록통관이 타당 하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품

제8조(이용대금의 결제 및 적립금)

베를린늬우스 서비스 이용에 대한 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

가. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 계좌이체

나. Paypal 을 이용한 신용카드 결제

다. 온라인 무통장 입금

라. 기타 회사가 인정하는 결제수단

제9조(수신확인통지, 배송신청 변경 및 취소)

1. 회사는 베를린늬우스 서비스를 이용한 회원의 운송 및 구매대행신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에 수신확인통지를 받은 후 즉시 배송신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

3. 베를린늬우스 주소에 도달한 물품이 제7조 각호에 해당하는 경우에는 당해 물품에 대한 배송 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 물품의 반송 등 사후조치를 위해 소요되는 일체의 비용은 회원의 부담으로 합니다.

제10조(서비스별 요금 결제, 재화등의 공급 및 보관)

1. 회원이 베를린늬우스에서 구매대행을 의뢰할 경우에는 "베를린늬우스"는 회원에게 물품가액, 국제운송료 및 대행료의 결제를 요청하고 회원은 제8조에 규정된 방법으로 해당 금액을 2영업일 이내에 결제하여야 합니다. 2영업일 이내에 결제가 이루어지지 않는 경우 추가 3,000원의 요금이 발생하며, 10영업일 이내 결제가 이루어지지 않는 경우는 주문이 취소됩니다.

2. 회원은 물품을 구매한 후 베를린늬우스에 배송신청서를 등록해야 할 의무가 있습니다. 이를 이행하지 않아 회사가 확인할 수 없는 물품이 도착한 경우, 회사는 도착일로부터 최대 1개월까지 해당 물품을 보관하며, 그 이후에도 물품에 대한 배송신청이 이루어지지 않을 경우에는 물품도착시점에 결제요청 통지가 이루어진 것으로 간주하여 위3항에 따라 처리합니다.

3. 회사는 더 저렴한 가격으로 회원의 물품을 안전하게 배송하여 드리기 위해서 회사는 회원의 사전동의 없이 재포장을 할 수 있으며, 의도적으로 관세 등 제세금을 절감하기 위한 조작(분할 재포장 등)은 하지 않습니다.

제11조(운송 및 통관)

1. 운송

가. 회사는 국제복합운송계약을 체결한 운송업무제휴사를 통하여 베를린늬우스 해외물류센터에서부터 대한민국까지의 운송, 회원이 지정한 수취처까지의 배송을 회원에게 용역을 제공합니다.

나. 상기 “가”항에서의 독일의 베를린늬우스 해외물류센터에서부터 회원이 지정한 국내 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때, 회원이 별도의 보험에 가입하지 않았을 경우에는 최대 물품가액의 60%까지 보상이 가능하며, 운송규정에 의거 수령시 운송담당자와 확인을 한 경우에 가능합니다.

(단, 유리제품 등 파손위험성이 있는 제품의 배송시에는 예외입니다)

제12조(반품, 환급 등)

1. 구매대행 서비스

가. 베를린늬우스에서 회원이 구매대행을 신청한 재화가 품절 등의 사유로 인도를 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 재화 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 15 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 15 영업일 이내에 계약해지 및 환급 절차를 취합니다.

나. 회원의 반품 신청에 의한 반품, 환급 규정은 다음과 같습니다.

① 단순변심에 의한 반품

베를린늬우스에서 회원이 구매대행을 신청한 재화를 이미 구매한 경우 구매금액의 10%를 반품수수료로 요구할 수 있습니다. 이미 물건의 배송이 시작된 경우 지출된 배송료 및 반품배송료를 회원이 부담한다는 협의 하에 반품을 진행할 수 있습니다.

② 상품 상이, 파손, 손상, 오염에 의한 반품

해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 회원을 대신하여 구매하는데 제공된 수입대행수수료, 기발생한 운송비 및 반품에 필요한 운송비, 제세금 등에 대해 회원이 부담하는 것을 조건으로 반품을 받을 수 있습니다.

다. 회사는 반품접수된 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. (다만, 환급액에서 회사의 귀책사유가 없어 환급하지 않아도 될 비용항목을 제외할 수 있습니다.)

나. 회원은 베를린늬우스 주소에 물품이 도착하기 전 또는 물품을 보관하고 있는 경우에만 물품의 반송을 신청할 수 있으며, 물품이 한국으로 발송된 경우에는 반송신청을 할 수 없습니다. 다만, 물품의 한국 내 배송완료 후 반품을 요청할 경우에는 비용일체를 회원이 부담하는 것을 전제조건으로 하여 반송을 대행해 줄 수 있습니다.

제13조(차액정산)

1. 상품 가격 변경, 전산시스템 오류, 환율차이 등으로 인해 회원이 지불한 금액과 베를린늬우스의 구매대행 시 발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우에 대해 과부족금액을 회원이 요청할 경우에 한해 회사는 회원과 사후 정산 할 수 있습니다.

2. 차액정산 범위는 원 결제금액의 +- 5% 오차범위를 초과하는 경우에 한해 행해지며, 무통장 입금비용 등 차액정산에 소요되는 비용을 회사 또는 회원이 부담하는 조건으로 이루어집니다.

제14조(긴급조치)

1. 회원이 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 회사가 판단할 때에는 회사는 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다.

2. 관할관청 또는 당국에 의해 베를린늬우스 서비스를 이용하는 물품에 대한 문제제기가 발생할 경우 회사는 해당물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다. 이로 인하여 이용자가 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않으며, 이용자에 대하여는 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무가 존속됩니다.

3. 베를린늬우스 주소로 배송된 물품에 악취, 액체누수 그 외 이상이 있다고 인정됐을 경우 또는 기타 긴급을 필요로 하고 정당한 이유가 있다고 인정이 됐을 경우 회사는 이용자에게 이러한 사실을 통지하고 해당 물품을 별도 장소로 이동 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 또한, 이로 인해 발생하는 비용은 이용자가 부담하여야 하며, 이용자에게 손해가 발생하더라도 해당 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제15조(개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

가. 성명 (수취인)

나. 주민등록번호 (세관제출용도)

다. 수취인 주소

라. 이동전화번호 및 전화번호

3. 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

4. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 고지된 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

나. 통관업무상 통관에 필요한 최소한의 회원의 정보(2항)를 알려주는 경우

라. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우

마. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

바. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

5. 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 회사는 개인정보보호를 위해 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 단, 회사의 고의나 과실이 없음을 입증한 때에는 책임이 면제됩니다.

7. 회사 또는 회사로부터 회원의 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

8. 회사는 이용자에게 회사가 제공하는 다양한 서비스의 질적향상 및 신규 서비스 등을 위하여 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 득하여 이를 수집한 후 판촉활동(이메일광고, 모바일광고, 텔레마케팅광고 등)에 이용할 수 있습니다.

제16조(회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 베를린늬우스는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제17조(회원의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 베를린늬우스에 게시된 정보의 변경

4. 베를린늬우스가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. 베를린늬우스를 이용한 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해